🙏 บทนำ / วิธีเริ่มใช้งาน
ระบบนี้ให้ผู้แทนยา/บริษัทคู่ค้า ทำการ "จองนัดหมาย" เข้าพบ เฮียสุกรี หรือ คุณหญิง ที่ร้านสุกรีเภสัช ผ่านแชท LINE Official Account เพียงพิมพ์ข้อความหรือกดปุ่มตามขั้นตอน โดยไม่ต้องโทรจองล่วงหน้า ระบบจะตรวจสอบตารางว่างจาก Google Calendar ให้อัตโนมัติ และกันวัน-เวลาไม่ให้ผู้แทนสองรายจองเวลาเดียวกันซ้อนกัน
ช่องทางเข้าใช้งาน
แอด LINE Official Account "สุกรีเภสัช" เป็นเพื่อน แล้วพิมพ์ข้อความคุยกับระบบได้ทันที เมื่อแอดเพื่อนครั้งแรก ระบบจะส่งเมนูต้อนรับ (Rich Menu) ให้อัตโนมัติ
📝 ขั้นตอนการจองนัดหมาย พิมพ์ "จอง" เพื่อเริ่ม
วิธีตอบ: พิมพ์ชื่อบริษัทเป็นข้อความปกติ — ห้ามเว้นว่างและห้ามยาวเกิน 100 ตัวอักษร
วิธีตอบ: กดปุ่มเลือกเท่านั้น ระบบจะใช้ตัวเลือกนี้คำนวณช่วงเวลาว่างในขั้นตอนถัดไป (เวลาเปิดรับของแต่ละท่านไม่เหมือนกัน)
วิธีตอบ: พิมพ์ชื่อ-นามสกุลผู้แทนที่จะเข้าพบจริง
วิธีตอบ: พิมพ์ชื่อสินค้าหรือหัวข้อที่จะนำเสนอ
ระบบจะแสดงปฏิทินเดือนปัจจุบันเป็นรูปภาพ โดยดึงข้อมูลวันว่าง/ไม่ว่างจาก Google Calendar ของผู้รับนัดที่เลือกล่วงหน้า 90 วัน และขึ้นคำแนะนำวันที่มี slot ว่างเยอะให้ด้วย (เช่น "✨ แนะนำ: 11 (ว่าง 8 slot)")
วิธีตอบ: แตะวันที่ต้องการบนปฏิทิน หรือกด "ก่อนหน้า / ถัดไป" เพื่อดูเดือนอื่น
ระบบแสดงช่วงเวลาว่างของวันที่เลือกเป็นปุ่มให้กด (แต่ละ slot ยาว 20–40 นาที ขึ้นกับผู้รับนัด) สามารถเลือกได้หลาย slot พร้อมกัน — ถ้า slot ที่เลือกติดต่อกัน ระบบจะรวมเป็นนัดหมายเดียวในปฏิทินให้อัตโนมัติ
วิธีตอบ: แตะเลือก slot ที่ต้องการ (แตะซ้ำเพื่อยกเลิกการเลือก) แล้วกด ✅ เสร็จแล้ว เมื่อเลือกครบ
รูปแบบที่ถูกต้อง: ขึ้นต้นด้วยเลข 0 ความยาวรวม 9–10 หลัก เช่น 0812345678 หรือ 081-234-5678 (ใส่ขีดหรือไม่ใส่ก็ได้)
วิธีตอบ: พิมพ์ข้อความหมายเหตุ หรือกดปุ่ม ➡️ ข้ามขั้นตอนนี้
ระบบจะสรุปข้อมูลทั้งหมดที่กรอกมาให้ตรวจสอบก่อนบันทึกจริง:
| ปุ่ม | ผลลัพธ์ |
|---|---|
| ✅ ยืนยันการจอง | บันทึกการจองจริง สร้างนัดหมายใน Google Calendar และออก Booking ID |
| ✏️ แก้ไขข้อมูล | เลือกส่วนที่ต้องการแก้ (บริษัท / ผู้รับเข้าพบ / ผู้แทน / สินค้า / วันที่-เวลา) กรอกใหม่เฉพาะส่วนนั้น แล้วระบบพากลับมาหน้าสรุปอีกครั้ง (แก้ "วันที่/เวลา" ต้องเลือกใหม่ทั้งหมด) |
| ❌ ยกเลิก | ยกเลิกการจองที่กำลังกรอกอยู่ (ยังไม่ได้บันทึกจริง) |
✅ ผลลัพธ์เมื่อจองสำเร็จ
เบื้องหลังระบบจะทำ 3 อย่างอัตโนมัติ: สร้างนัดหมายใน Google Calendar ของผู้รับนัด · บันทึกรายการลง Google Sheet "Booking Log" · แจ้งเตือน Admin ผ่าน LINE
🕒 ตารางเวลาที่เปิดให้จอง
เวลาที่แสดงเป็นเวลาไทย (Asia/Bangkok) — ระบบจะแสดงเฉพาะ slot ที่ยังว่างจริงเท่านั้น
👨💼 เฮียสุกรี
| วัน | ช่วงเช้า | ช่วงบ่าย |
|---|---|---|
| จันทร์ – พฤหัสบดี | 09:20–09:40, 09:40–10:00, 10:00–10:20, 10:20–10:40, 10:40–11:00, 11:20–11:40 | 13:20–13:40, 13:40–14:00, 14:20–14:40, 14:40–15:00, 15:00–15:20, 15:20–15:40 |
| ศุกร์ | 09:20–09:40, 09:40–10:00, 10:00–10:20, 10:20–10:40, 10:40–11:00, 11:20–11:40 | ไม่เปิดรับนัดหมายช่วงบ่าย |
| เสาร์ – อาทิตย์ | ปิดรับนัดหมาย | |
👩💼 คุณหญิง
| วัน | ช่วงเช้า | ช่วงบ่าย |
|---|---|---|
| อังคาร, พฤหัสบดี, ศุกร์ | 10:00–10:20, 10:20–10:40, 10:40–11:20, 11:20–11:40 | 13:00–13:20, 13:20–13:40, 13:40–14:20, 14:20–15:40 |
| พุธ | 10:00–10:20, 10:20–10:40, 10:40–11:20, 11:20–11:40 | ไม่เปิดรับนัดหมายช่วงบ่าย |
| จันทร์, เสาร์, อาทิตย์ | ปิดรับนัดหมาย | |
🎫 รหัสการจอง (Booking ID)
รูปแบบ: BK + ปี พ.ศ. 2 หลักท้าย + เดือน 2 หลัก + "-" + เลขลำดับ 3 หลัก
ตัวอย่าง: BK6907-001 หมายถึง การจองลำดับที่ 1 ของเดือนกรกฎาคม (07) ปี พ.ศ. 2569
💡 เก็บ Booking ID ไว้เสมอ เพราะต้องใช้ตอนยกเลิกนัดหมาย
🔍 ดูนัดของฉัน พิมพ์ "ดูนัด"
แสดงนัดหมายล่าสุด 1 รายการที่ผู้แทนคนนี้เคยจองไว้ (และยังไม่ถูกยกเลิก) พร้อมข้อมูล Booking ID, สถานะ, วันที่, เวลา, ผู้รับนัด, ชื่อบริษัท, ชื่อผู้แทน, สินค้า
❌ การยกเลิกนัดหมาย พิมพ์ "ยกเลิก"
ขั้นตอนที่ 1 — ระบุ Booking ID
วิธีตอบ: พิมพ์ Booking ID ที่ได้รับตอนจองสำเร็จ เช่น BK6907-001
ต้องขึ้นต้นด้วย BK ตามด้วยตัวเลข 4 หลัก เครื่องหมาย "-" แล้วตามด้วยตัวเลข 3–5 หลัก
มิฉะนั้นระบบจะแจ้ง "❌ Booking ID ไม่ถูกต้องครับ" ให้พิมพ์ใหม่
ขั้นตอนที่ 2 — ผลการยกเลิก
ระบบค้นหา Booking ID หากพบและยังไม่เคยถูกยกเลิก จะลบนัดหมายออกจาก Google Calendar อัปเดตสถานะเป็น CANCELLED และแจ้ง Admin ให้ทราบอัตโนมัติ
🗓 ดูตารางว่างประจำเดือน พิมพ์ "ตาราง"
ระบบจะส่งปุ่มลิงก์ไปยังปฏิทิน Google Calendar แบบเต็มเดือนของเฮียสุกรีและคุณหญิงแยกกัน เพื่อดูภาพรวมตารางนัดหมายทั้งเดือนก่อนตัดสินใจจอง
📞 ติดต่อ Admin พิมพ์ "ติดต่อ"
ใช้เมื่อมีปัญหาการใช้งาน หรือต้องการคุยกับ Admin โดยตรง ไม่ผ่านระบบจองอัตโนมัติ
ระบบจะส่งข้อความแจ้ง Admin ของสุกรีเภสัชทันทีทาง LINE พร้อม LINE User ID ของผู้แทน และตอบกลับผู้แทนด้วยปุ่มลิงก์แชทคุยกับ Admin แต่ละคนโดยตรง
⌨️ คำสั่งลัดที่ระบบเข้าใจ
พิมพ์คำเหล่านี้เมื่อไรก็ได้ ระบบตรวจจับได้แม้พิมพ์ปนกับคำอื่นในประโยค
| คำพิมพ์ | การทำงาน |
|---|---|
เมนู | กลับสู่เมนูหลัก และล้างข้อมูลที่กำลังกรอกค้างอยู่ทั้งหมด |
จอง | เริ่มจองนัดหมายใหม่ |
ดูนัด | ดูนัดหมายล่าสุดของตัวเอง |
ยกเลิก | ยกเลิกนัดหมายด้วย Booking ID |
ตาราง | ดูตารางว่างประจำเดือนแบบเต็ม |
ติดต่อ | แจ้ง Admin ให้ติดต่อกลับ |
❓ คำถามที่พบบ่อย
- พิมพ์อะไรผิดขั้นตอน ทำอย่างไร?
- พิมพ์คำว่า "เมนู" เพื่อยกเลิกขั้นตอนที่ทำค้างอยู่และเริ่มใหม่จากเมนูหลัก
- เลือกวันแล้วแต่ไม่มีช่วงเวลาให้เลือกเลย ทำไง?
- แสดงว่าวันนั้นเต็มแล้ว หรือไม่ใช่วันที่ผู้รับนัดคนนั้นเปิดรับ (ดูตารางเวลาที่เปิดให้จอง) ให้เลือกวันอื่นแทน
- ต้องการเปลี่ยนวัน/เวลาที่เลือกไปแล้ว ทำอย่างไร?
- ในหน้าสรุปก่อนยืนยัน กดปุ่ม "✏️ แก้ไขข้อมูล" แล้วเลือก "📅 วันที่/เวลา" ระบบจะให้เลือกวันและช่วงเวลาใหม่ทั้งหมด
- ลืม Booking ID ที่จองไว้ ทำอย่างไร?
- พิมพ์ "ดูนัด" เพื่อดูนัดหมายล่าสุดของตัวเอง ระบบจะแสดง Booking ID ให้
- กดยืนยันแล้วแจ้งว่า Slot ถูกจองแล้ว ทำไง?
- แปลว่ามีผู้แทนคนอื่นจองช่วงเวลานั้นตัดหน้าไปพอดี ให้เลือกวัน/เวลาใหม่ตามที่ระบบแนะนำ